Politique de confidentialité

Dans le cadre de ses activités, l’entreprise LES BEAUX SAVONS, dont le siège est situé au 10 rue de Massay 18150 LA GUERCHE SUR L’AUBOIS,  inscrite au R.C.S. de BOURGES sous le numéro 827710815, ainsi qu’au R.M. sous le numéro 827 710 815 RM 18 est amenée à traiter vos données personnelles.

Conformément à la législation en vigueur en France et notamment le RGPD (Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) et la LIL (Loi n°78-17 du 6 juillet 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés), l’entreprise LES BEAUX SAVONS Zone s’engage, en sa qualité de responsable de traitement, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel.

La présente Charte est applicable aux clients des produits proposés sous la marque « Les Beaux Savons » et aux visiteurs du site www.lesbeauxsavons.fr . Elle peut être amenée à évoluer. Vous êtes donc invités à la consulter régulièrement. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. 

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez nous à lesbeauxsavons@gmail.com ou par courrier à LES BEAUX SAVONS – 10 rue de Massay – 18150 La Guerche sur l’Aubois.

Si vos échanges avec Les Beaux Savons n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France (www.cnil.fr). 

Renseignements personnels recueillis

Compte client : lorsque vous créer votre compte client, nous  recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.  Ces informations nous permettent de gérer votre compte client (et notamment création du compte, gestion du mot de passe, historique des commandes, adresses enregistrées, avantages…) sur le fondement contractuel de votre demande de création de compte.

Les données de votre compte client sont conservées pendant 5 ans à compter de la date de votre dernière utilisation.

Traitement de votre commande : lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Ces informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre achat, de sa livraison, de son éventuel retour. Les données concernant les commandes sont conservées pendant 10 ans. Les données concernant les paniers sont conservées 3 mois, les données envoyées chez nos prestataires pour la livraison sont conservées pendant 12 mois.

Marketing par e-mail : avec votre consentement pour recevoir des communications commerciales par email, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre  nom, prénom et adresse email. Ces informations personnelles sont utilisées uniquement pour vous informer des nouveautés, promotions, sélections thématiques, nouveaux services. Les données concernant les communications commerciales sont conservées tant que vous nous donner votre accord et tant que votre compte client reste actif. 

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire.

Les données collectées sont destinées aux services internes Les Beaux Savons (gestion compte client, gestion des commandes, marketing). Néanmoins, elles peuvent être transmises et traitées par des tiers si le transfert de ses données se révèle nécessaire au respect des obligations légales : 

• au respect d’une obligation légale ou de la demande d’un tribunal
• à la poursuite d’une enquête ou d’une procédure opposable à Les Beaux Savons
• à la défense des droits de Les Beaux Savons
• aux organismes prestataires de Les Beaux Savons tels que banques, commissaires aux comptes, avocats etc…
• à l’ensemble des sous-traitants d’Aroma-Zone intervenant : 
  • en matière de services informatiques (hébergement, sécurité…)
  • en matière de prospection commerciale et marketing (solution d’emailing, réseaux sociaux pour réaliser du ciblage publicitaire et des audiences personnalisées, Google pour mesurer la performance…)
  • en matière de relation commerciale
  • en matière de sécurité

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation 3D Secure. 

Vos droits sur les données

• Le droit d’accès : il s’agit du droit d’obtenir la communication de toutes vos données personnelles 
• Le droit de rectification : il s’agit du droit d’obtenir la rectification de vos données personnelles
• Le droit d’opposition : il s’agit du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, Les Beaux Savons s’engage à ne plus traiter les données personnelles concernées, à moins qu’elle ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. En cas d’opposition à des traitements à des fins de prospection, Les Beaux Savons  s’engage à ne plus traiter les données personnelles concernées à ces fins
• Le droit de limitation du traitement : il s’agit du droit de limiter l’utilisation de vos données personnelles, sous réserve de respecter les critères posés par l’article 21 du RGPD
• Le droit à la portabilité : il s’agit du droit de faire transférer vos données personnelles dans un format lisible et structuré à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible

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